Социальное взаимодействие.

Конфликт – столкновение противоположных целей, позиций, взглядов субъектов взаимодействий.

Субъекты конфликтов – его участники.

Предмет конфликта – вопрос или благо, из-за которого разгорается конфликт.

Цель конфликта: достижение собственного интереса за счет интересов других.

Функции конфликтов:

• Разрядка психологической напряженности
• Коммуникативно-связующая
• Консолидирующая (в процессе конфликта проявляется интерес к сотрудничеству).

Виды социальных конфликтов:

• По длительности – долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные, повторяющиеся.
• По объему – глобальные, национальные, локальные, региональные, групповые, личные.
• По источнику возникновения – объективные, субъективные, ложные.
• По используемым средствам – насильственные, ненасильственные.
• По форме – внутренние, внешние.
• По влиянию на ход развития общества – прогрессивные, регрессивные.
• По характеру развития – преднамеренные, спонтанные.
• По сферам общественной жизни – экономические, политические, этнические, семейно-бытовые.
• По типу отношений – индивидуально-психологические, социально-психологические, внутринациональные, международные.

Способы протекания конфликта:

• Конфронтация (оказание давления, негативизм, неустранимое разногласие)
• Соперничество (демонстрация превосходства)
• Конкуренция (соревнование, столкновение интересов).

Разрешение конфликта – переход конфликта из фазы неразрешимого противоречия в фазу взаимовыгодного сотрудничества сторон.

Способы разрешения конфликтов:

• Компромисс (взаимные уступки)
• Переговоры (мирная беседа)
• Посредничество (использование третьей стороны)
• Арбитраж (обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти)
• Применение силы, власти, закона (односторонне использование той стороной, которая считает себя сильнее).

Условия успешного разрешения социальных конфликтов:

• своевременный и точный диагноз причин конфликта, т.е. выявление существующих противоречий, интересов, целей;
• обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе признания интересов противоположной стороны. Достичь этого возможно на основе цели, значимой для обеих сторон.
• совместный поиск путей преодоления конфликта.